Virtuele Assistentie (VA)
Doel: ondernemers operationeel ontzorgen.
Werkzaamheden:
- Beheer van e-mail, agenda en klantcontact
- Offertes, facturatie en administratie
- Notuleren van online meetings en actieplannen opstellen
- Voorbereiding van events of klantdagen
- Structureren van documenten en bestanden
Organisatie & Structuur
Doel: processen vereenvoudigen en efficiëntie verhogen.
Werkzaamheden:
- Workflow-analyse en procesoptimalisatie
- Opzetten van planningssystemen (Asana, Trello, ClickUp)
- Standaarddocumenten en sjablonen creëren
- Handleidingen en kennisbanken ontwikkelen
Commerciële ondersteuning
Doel: omzetgroei faciliteren door commerciële structuur.
Werkzaamheden:
- CRM-beheer en opvolging van leads
- Offertes en klantcommunicatie
- Salesrapportages en KPI-monitoring
- Markt- en concurrentieanalyse
Online coördinatie & communicatie
Doel: professionele online uitstraling waarborgen.
Werkzaamheden:
- Contentplanning (social media, nieuwsbrief, blogs)
- Website-updates en SEO-ondersteuning
- Beheer van e-mailmarketingcampagnes
- Online afsprakenbeheer
- Redigeren, schrijven en structureren van verschillende teksten
- Afnemen en uitwerken interviews tot sterke verhalen voor verschillende doeleinden